Komunikace s veřejností v prostředí Správy železnic

Odborný garant: Stručný popis tématu: Kontaktní osoba:
Ing. Tomáš Drvota Popis současného stavu procesu zpracování podání veřejnosti (pochvaly, podněty, stížnosti), vyhledání rizik a návrh optimalizace tohoto procesu s důrazem na povinnosti, které v této oblasti určuje státní organizaci platná legislativa. Práce se nevěnuje žádostem podle zákona č. 106/1999 Sb.  studenti@spravazeleznic.cz